商家简介：

        冠珠陶瓷，地处享有“中国建陶第一镇”美誉的佛山市南庄镇，是全球享有盛誉的专业生产陶瓷墙地砖及卫生洁具的少数现代化企业之一。集团公司始建于1993年，拥有多台世界上先进的意大利SACMI7200吨压机、ROTOCOLOR滚筒印花机及60多条先进的全自动电脑控制生产线。依托规模化的生产实力和强大的科研人才队伍，公司致力于打造国际知名的建陶品牌，专注于高品质陶瓷墙地砖及卫浴产品的制造和销售，年产23mm×23mm至1200mm×1800mm不同规格的400多个花色品种的墙地砖达1亿平方米；卫浴产品则包括洁具、浴缸、淋浴房、浴室柜及水暖配件等相关配套产品，年产量达100万件/套。公司的产品系列化、配套化、专业化、多元化，营销网络遍布全国各地，产品远销100多个国家和地区。

中国名牌产品

国家免检产品

国家3C认证产品

  　冠珠陶瓷，以“民族品牌、中华风采”为经营理念，集民族文化之大成，专业生产高档抛光砖、内墙砖、外墙砖、耐磨砖、仿古砖、精致石艺术小地砖等高科技含量的系列精品。近年来冠珠陶瓷先后荣获“中国名牌产品”、“国家免检产品”、“广东省著名商标”、“广东省高新技术企业”、“广东省百强民营企业”、“国家3C认证”、“通过中国环境标志产品认证”、“2005年广东省质量管理先进企业”等众多荣誉，并由中国太平洋财产保险股份有限公司承保产品责任保险，被业界誉为“建陶业的明珠”，近年来的出口量也在同行业中名列前茅，获得佛山陶瓷“出口状元”的美誉。2006年，三水新明珠高新技术工业园已建成投产，冠珠一举实现了“一条线、一品种、一规格、一花色”的专一化、规模化生产；2007年8月，公司斥巨资筹建江西高安陶瓷工业生产基地，9月高要陶瓷工业生产基地正式点火，冠珠品牌综合竞争力进一步迅速提升。2007年，冠珠陶瓷第三次成功荣登世界品牌实验室编制并公布的《中国500最具价值品牌》排行榜，成为能够连续三次荣膺此荣誉的极少数建陶品牌之一。
　　冠珠陶瓷建立并完善了一整套行之有效的市场经营管理体系、生产管理及工艺技术标准体系，产品售前、售中、售后服务体系。冠珠陶瓷建立了比欧洲标准、国家标准更为严格的企业内控标准，时时强化产品品质管理，追求产品质量“零缺陷”，并率先通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证。

　　面对市场的挑战，冠珠陶瓷将继续本着“以质量第一为目标，以顾客满意为导向，以产品创新为动力，以企业效益为中心”的经营理念，一如既往地坚持推进品牌战略，实施名牌战略和品牌国际化经营战略，进一步加大科技创新力度，进一步提升品牌在市场、产品、技术、网络和观念上的国际化水平，为打造具有国际竞争力的百年品牌而不懈努力。
　　冠珠陶瓷，中国的，也是世界的。
 

理念及承诺：

　

一、"以优质的产品，贴心的服务，满足您的需求"是新明珠集团的服务宗旨。 广东新明珠陶瓷有限公司以客户需求为核心和指导，搭建客户服务体系，设计符合用户需求的服务方式，以用户的满意度为服务目标建设客户服务团队。“冠珠陶瓷”品牌客户服务体系遵循同一服务管理规范，向全国范围内的用户提供统一质量标准的服务。 二、品质承诺：坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》。全面推行ISO9001国际质量体系认证；产品的设计、研发、生产以市场需求为导向，注重环保、科技、个性、时尚及产品文化。 三、服务承诺 1、 设计咨询：免费进行家居设计、装修咨询、推荐施工单位等。 2、 订货咨询：30分钟排产答复交货期，保证按期交货。 3、 产品咨询：开通产品咨询热线，热情、准确、客观地回答产品方面的各种问题。 4、 售后服务： A、开通各地客户投诉和上门服务热线（铺贴指导等），如发现有产品质量问题，属我司责任的，在5天内答复，15天内予以解决。 B、建立“客户信息管理系统”及回访制度。 C、建立各品牌在各地服务网络系统 服务体系 成立销售中心及客户服务部，设立品牌经理 在分销零售渠道上对客户关系管理精细化，为经销商服务专业化 全方位参与客户的展厅建设、广告策划、网络拓展， 开展市场调查与客户满意度调查，建立完善的客户档案 对经销商进行系统培训，全面提高经销商素质 开设专线投诉电话，对售后出现质量问题的产品进行专项处理， 加强销售部门的常规市场调查和巡检、完善售后服务 成立了市场部，建立起快速响应市场变化的反应机制。 在全国主要城市建立健全了大型形象店、专卖店 主要消费地区设立了产品配送中心和仓储库 东南亚、大洋洲、非洲、中东、欧洲及香港、澳门和台湾等地区设立了经销商或代理商。

服务指南：

您在应用“冠珠陶瓷”品牌产品的过程中，有任何问题，请立即致电与“冠珠陶瓷”品牌客户服务中心或购买地经销商机构取得联系，我们将依照严格、专业的服务流程和规范为您服务。